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* Durante la chiamata/video-chiamata , a richiesta verrà effattuata una spiegazione del funzionamento della Piattaforma di accesso in Cloud e del Sistema-Software scelto (Tutoraggio).

Nel caso di intervento di Assistenza tecnica, invece potrebbe essere necessaria la condivisione mediante Skype/Meet/Zoom, della visualizzazione dello schermo del PC dell'utente, il quale, accedendo al proprio Account, verrà guidato nella risoluzione delle eventuali problematiche riscontrate.